Політика конфіденційності

Хто відповідає за дані

Ця політика стосується сайту chystovibe.com.ua. Володілець даних роздрібних замовлень та оптових запитів без ПДВ — ФОП Палій Катерина Віталіївна, РНОКПП 3430413481, адреса: м. Київ, вул. Соборна, 38.

Для оптових закупівель з ПДВ володільцем даних, потрібних для відповідного запиту й договору, є ТОВ «НОЛА», ЄДРПОУ 30151627, адреса: м. Київ, вул. Вірменська, 3, оф. 88. Канал звернень щодо даних обох продавців: info@chystovibe.com.ua.

Які дані обробляємо та для чого

• Замовлення: ПІБ, телефон, обране місто й точка доставки, товари, кількість, сума, спосіб оплати, коментар і номер замовлення, а для рахунку — email та надані реквізити платника — для оформлення, виконання та підтримки покупки.
• Звернення й співпраця: ім’я, email, назва компанії, формат закупівлі та зміст повідомлення, які ви надаєте, — для відповіді, підготовки пропозиції та погодження договору. Запит зберігається у захищеному кабінеті магазину; на нашу пошту надходить службове сповіщення без тексту запиту й контактів клієнта.
• Технічні дані: ідентифікатор сесії, дані кошика та відбитки запитів — для роботи кошика, безпеки й запобігання повторному запису замовлення. Для обмеження спаму використовуємо захищені технічні відбитки IP-адреси, телефону або email; вони не публікуються. Хостинг також може вести технічні журнали запитів.

Підстави обробки — дії на ваш запит до укладення договору, виконання договору, виконання встановлених законом обов’язків, а для необхідних заходів безпеки — законний інтерес із дотриманням ваших прав. Додаткову згоду запитуємо, якщо вона потрібна для окремої мети. Оформлення замовлення не є згодою на рекламну розсилку.

Відгуки покупців

У формі відгуку ви надаєте ім’я або псевдонім, оцінку, текст і, за бажанням, обраний засіб та email. За вашим окремим дозволом після перевірки публікуємо вказане ім’я, оцінку, текст, назву обраного засобу та дату відгуку. Email не публікується: його можна використати лише для уточнення вашого відгуку або відповіді щодо описаної ситуації.

Зберігаємо факт і редакцію дозволу на публікацію. Для протидії спаму та повторним надсиланням використовуємо технічні відбитки сесії, запиту й IP-адреси; вони не показуються у відгуках. Текст форми не записується в локальне сховище браузера. Надсилання відгуку не є згодою на рекламну розсилку.

Щоб відкликати дозвіл, попросити прибрати відгук або видалити надані дані, напишіть на info@chystovibe.com.ua і вкажіть, про який відгук ідеться. Зберігаємо ці дані, доки вони потрібні для публікації та опрацювання звернення; після зникнення підстав видаляємо або знеособлюємо їх.

Cookies, кошик і зовнішні ресурси

Сайт використовує технічний cookie сесії для захисту запитів та оформлення. У локальному сховищі браузера зберігаються склад кошика, технічний ключ із відбитком запиту та посилання для повернення до оплати збереженого замовлення; ПІБ, телефон, email, реквізити платника й адреса замовлення туди не записуються.

Ви можете очистити ці дані в браузері; тоді кошик або поточна сесія можуть бути втрачені. Для відображення шрифтів сайт звертається до Google Fonts, через що Google може отримувати IP-адресу та технічні дані запиту браузера. Докладніше — політика Google.

Кому можуть передаватися дані

Лише в обсязі, потрібному для відповідної мети: службам доставки для виконання відправлення, хостингу та уповноваженим особам, які забезпечують роботу магазину, облік або виконання законних обов’язків. Дані оптового запиту для оформлення з ПДВ обробляються ТОВ «НОЛА».

Пошук довідника міст і точок видачі сам по собі не передає перевізнику ПІБ чи телефон покупця. Відомості для відправлення використовуються на етапі організації доставки. За онлайн-оплати через monopay реквізити картки вводяться на сторінці платіжного сервісу й не надходять до магазину. Для створення платіжного рахунку банку передаються номер замовлення, сума та перелік товарів. Магазин обробляє ідентифікатор платежу, суму та статус оплати для виконання замовлення й обліку.

Строки, захист і ваші права

Дані зберігаємо протягом строку, необхідного для виконання замовлення, роботи зі зверненнями та встановлених законом строків обліку й захисту прав сторін. Після зникнення підстав для зберігання дані видаляємо або знеособлюємо. Передавання даних сайту захищене HTTPS; доступ до даних замовлень обмежується уповноваженими особами.

Ви можете дізнатися про обробку своїх даних, отримати доступ до них, просити виправлення, заперечувати проти обробки або вимагати видалення за наявності законних підстав. Якщо обробка ґрунтується на згоді, її можна відкликати. Для звернення напишіть на info@chystovibe.com.ua. Для захисту даних можемо попросити необхідне підтвердження особи.

Ви також маєте право звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.